5 Pilares para Mantener una Estrategia de Social Media Ganadora

1.       Contar Con Personas Con Talento Y Motivación

El capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. Por ello, en el desarrollo de las políticas de Responsabilidad social, las organizaciones han de asumir compromisos de gestión sensibles a las necesidades de sus trabajadores. Las medidas de conciliación y de igualdad son importantes instrumentos que mejoran la motivación de los empleados y el clima laboral, incrementándose la productividad de la empresa.

Cinco Claves Para Las Agencias de Viajes Hacer su Plan de Social Media

Así como nos planteamos el LEAD de comunicación con las cinco preguntas claves (Qué, Cuándo?, Quien?,  Donde?, y Por Qué?, estas resultan ser también  las claves para dar respuesta  a una buena planificación de Social Media:

Qué vamos a decir?

Como Un Hotel O Una Agencias De Viajes Puede Sacarle Provecho A La Redes Sociales

Seis claves para vender en la redes sociales

Es común escuchar entre el gremio del turismo, especialmente entre la Agencias de Viajes y los Hoteles, que las Redes Sociales no es una herramienta útil para incrementar las ventas, cuando en este gran universo de la Social Media, tenemos la oportunidad de acercarnos al cliente de manera directa y personal.

Nos preguntamos,  qué sucede con los clientes?, cuál será la mejor estrategia para vender en redes sociales?

Qué Son y Para qué sirven los Hashtags

¿Qué es un Hashtag?

Es una etiqueta que se añade a una información concreta publicada en una red social. Siempre se escribe precedida del símbolo #.  Estos hastags se crean para unificar los tuits o fotos por temáticas, contextos, etc.  Algunos hashtag son muy populares y llegan a ser "trending topic" en Twitter. Crear un hashtag es muy fácil, solo hay que escribir la palabra que queremos utilizar precedida de #. Es normal utilizar más de un hashtag en un tuit o similar porque siempre se abarcan varios temas o se quiere llegar a más usuarios.

Esto es un servicio que ofrece Twitter, también Instagram y ahora Facebook, es tremendamente útil, no solo para seguir temáticas y publicaciones de otros,  sino también para organizar y clasificar nuestras propias publicaciones en estas redes sociales.

Agencias De Viajes Y Hoteleros, Quien Es El Turista De Hoy? Dos Claves, Que Nos Ayudarán A Conseguirlo A Mantenerlo

Quien es el turista de hoy? Es una pregunta que debemos respondernos, si queremos acertar en el mercado del convulsionado mundo actual.

“Las nuevas tecnologías, así como la agilidad en los procesos de comercialización han ubicado en el mercado una técnica de respuesta inmediata o casi inmediata a la demanda del consumidor. El nuevo turista es, pues, alguien que urge de respuestas instantáneas y precisas a sus requerimientos de información o de prestación de servicios”.  Es una breve descripción que hace el Plan Nacional de Calidad Turística del Perú – CALTUR, que citamos para nuestra reflexión de hoy:

Agencias de Viajes y Hoteles Graben Este Nombre: “Tour Builder”

Tour Builder, que traduce en español “constructor de viaje”, es un nuevo producto que viene desarrollando Google para el sector de turismo y que hoy se encuentra en su fase beta. Esta aplicación interviene directamente en la inspiración y planificación del viaje del “turista social”.

En Que Dependencia Deberá Operar la Estrategia de Social Media, en el Departamento de Tecnología o en el Departamento Comercial?

Como lo prometimos, resolveremos la pregunta:  En que dependencia deberá operar la estrategia de Social Media, en el Departamento de Tecnología o en el Departamento Comercial?

Para dar una respuesta a esta pregunta hay que bajar a la base: los medios sociales son lugares donde las personas se relacionan, se comunican, intercambian opiniones y donde se crean comunidades que van evolucionando con el tiempo, en donde se genera las posibilidades comerciales y de venta.

¿Qué Tanto Aportamos Las Agencias De Viajes en la decisión Del Viajero En Su Fase De Inspiración?

Los psicólogos coinciden en afirmar que gran parte de la felicidad generada por los viajes recae en los preparativos, desde que comenzamos a soñar con las experiencias que viviremos.  La ilusión, la imaginación trasciende las fronteras del espacio y del tiempo que nos separa del destino. Esta fase de inspiración, en realidad es la más determinante en la decisión del viaje.

Unas buenas fotos de un lugar ensoñador, un comercial de televisión, un vídeo  testimonial en la web, o la experiencia  de viaje de nuestros amigos y familiares en redes sociales? O quizás de todo un poco…? Hoy todo influye en la motivación del  viajero.

Por Qué La Web 2.0 Es Una Herramienta Muy Útil Para Las Agencias De Viajes Y Para Los Hoteles?

Las web 2.0  son unas herramientas fundamentales en cualquier estrategia de Redes Sociales, ya  que como requisito principal, deben ofrecer contenidos de calidad, relevante, interesante, pero sobre todo,  renovados, de diaria actualización. En el contacto con las redes sociales, las personas interesadas en ampliar información, solo tendrán que hacer clic, y allí estará la web 2.0, para ampliar toda la información concerniente  a su interés,  y quizás deseen comprar o adquirir el servicio, entonces, a  un clic, irán al formulario de reservas o contactos.

Las agencias de viajes  y hoteles por lo general cuentan con sitios web  corporativos en donde se exponen como en una buena vitrina, todos los productos que tienen para la venta. Eso está bien, pero no deja de ser una información estática, que difícilmente tenga la virilidad, que poseen los contenidos actualizados de la web 2.0, los cuales, por la construcción interna de su plataforma, tiene la virtud de viajar a la redes sociales propias y de terceros.

Perfil Y Funciones Community Manager Para Agencias De Viajes

PRESENTACIÓN: 

Bienvenidos, en el presente documento definimos el perfil general del Community Manager y sus funciones, quien deberá ser la persona encargada dentro de la Agencia de Viajes para liderar el programa de Social Media y Estrategias de E- Mercadeo  de L´alianXa.

Con la siguiente información, la Agencia de Viajes podrá estructurar los procedimientos para el puesto, conocer las responsabilidades, obligaciones y conjuntamente con nuestra asesoría, desarrollar el Plan Operativo  de la estrategia Social Media que proponemos y presentar los reportes.

Sugerimos que sea una persona vinculada con la empresa en el área de mercadeo.

Agencias De Viajes, Quien Es El Viajero Social?

Quien es el Viajero social?: es la persona que utiliza la RED (internet y Redes Sociales)  para viajar, cualquiera que sea su motivo de viaje: Negocios, placer, aventura, descanso, etc.

Territorio creativo es una agencia consultora de Social Business. Innovation through engagement. Han publicado recientemente el informe, EL VIAJERO SOCIAL EN 2013, UN ANÁLISIS GLOBAL, documento que consideramos de gran valor para todas las Agencias de Viajes, sobre todo, para aquellas que siempre están a la vanguardia y que hoy hacen su apuesta a las Redes Sociales.

EL VIAJERO SOCIAL EN 2013. UN ANÁLISIS GLOBAL es un estudio que pretende reflejar los hechos y verdades de las tendencias del turismo social desde una perspectiva global, ofrece  respuestas integradas y de continuidad, es una herramienta que nos ubica claramente frente al perfil de nuestro cliente de viajes, hoy llamado VIAJERO SOCIAL.